Правила работы компьютерной лаборатории – COMP-MASTER
(Обновлено в соответствии с поправкой 13 к Закону о защите конфиденциальности, вступившей в силу 14 августа 2025 г.)
- Все цены указаны с учетом НДС, если прямо не указано иное.
- Все ремонтные работы производятся только в сервисном центре COMP-MASTER, мы не отдаём устройства в сторонние лаборатории. Поэтому цены конкурентоспособны, а сроки ремонта соответственно сжатые.
- Если клиент не одобрит ремонт, будет взиматься плата за осмотр/предложение . Обновленная информация представлена в прайс-листе:
Прейскурант на лабораторные услуги .
Стоимость любой платной диагностики согласовывается с клиентом до её проведения. Любое последующее повышение согласованной стоимости требует отдельного предварительного согласия клиента. - Цены на рабочую силу не включают стоимость запасных частей, если не указано иное.
- Рабочее время не включает время, необходимое для резервного копирования/восстановления данных. Необходимые детали могут быть недоступны в данный момент; срок поставки детали от местного поставщика обычно составляет до 3 рабочих дней. Деталь можно заказать до её прибытия в лабораторию.
- Резервное копирование и потеря данных: Лаборатория не несет ответственности за материалы/данные, хранящиеся на устройстве, а также за повреждение/потерю данных по любой причине. Клиент обязан выполнить полное резервное копирование перед отправкой оборудования в ремонт.
- По запросу клиента услуга резервного копирования/восстановления данных может быть выполнена за отдельную плату при условии согласования стоимости и письменного одобрения. Лаборатория не несёт ответственности за неисправности, обнаруженные в ходе этого процесса.
- Вскрытие устройства и аннулирование гарантии производителя: Для тестирования иногда необходимо вскрыть/разобрать компоненты. Вскрытие может привести к аннулированию гарантии производителя/импортера на продукт, приобретенный не у нас. Отправка устройства на тестирование подразумевает разрешение на его вскрытие в диагностических целях.
- Сроки диагностики и ремонта:
Срок проверки – до 3 рабочих дней (или более в зависимости от загрузки; заказчик будет уведомлен при получении).
Срок ремонта – до 3 рабочих дней с момента завершения диагностики и получения согласия заказчика, если при получении не оговорен иной срок.
Ремонт на уровне компонентов (например, материнской платы) — время диагностики до 7 рабочих дней; если детали необходимо заказывать из-за границы, срок ремонта может быть увеличен (обычно до месяца, в зависимости от типа поставки).
«Рабочие дни» – воскресенье-четверг; кроме пятницы, субботы, праздничных дней и предпраздничных дней. - Лаборатория имеет право выполнить ремонт без дополнительного согласования с заказчиком в пределах суммы, указанной на странице.
Прейскурант на лабораторные услуги . - Услуги, не входящие в стоимость ремонта (оплачиваются отдельно): восстановление/сброс пароля, создание интернет-аккаунта, персональные настройки, обучение, установка программного обеспечения, не заказанного заранее.
- Дополнительные неисправности могут быть обнаружены только после устранения основной неисправности. В этом случае заказчику будет предоставлено обновлённое ценовое предложение на дальнейшие работы; дальнейшие работы будут выполнены после одобрения заказчика.
- Конфиденциальность и уведомление при сборе информации (Поправка 13):
Обработка персональных данных, осуществляемая при получении устройства, оформлении заказа и предоставлении услуг, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности COMP-MASTER и является неотъемлемой частью настоящего положения. Информация о нашей личности, целях обработки, законности обработки, ваших правах и порядке их реализации доступна здесь:
Политика конфиденциальности По вопросам конфиденциальности и прав субъекта данных: [email protected] . - Клиент подтверждает, что ознакомился с правилами и понял их, а также что его условия для него приемлемы. Подтверждение может быть сделано посредством собственноручной подписи, цифровой подписи, подтверждения по SMS/электронной почте или путем заполнения онлайн-формы.
Контактная информация
Адрес: COMP-MASTER – Computer Lab, Guy Oni 6, Ashdod, ZIP 7764458
Телефон: 073-2241747
Адрес электронной почты для обслуживания/конфиденциальности: [email protected]