Все ремонтные работы выполняются только в нашем сервисном центре; мы не отправляем ваше устройство на ремонт в другую лабораторию, поэтому стоимость ремонта ниже конкурентов, а сроки ремонта короткие в соответствии с этим.
За проверку устройства или предложение по стоимости ремонта взимается плата за проверку, если ремонт не утвержден клиентом. Стоимость проверки можно увидеть в прайс-листе: https://comp-master.co.il/ru/прайс-лист/
Стоимость ремонта не включает в себя стоимость запчастей, если не указано обратное.
Время выполнения работ не включает время, необходимое для сохранения данных клиента. Если потребуется замена частей, возможно, не все части будут в наличии на нашем складе. Время поставки части от поставщика обычно до 3 рабочих дней. Вы можете заказать необходимую деталь перед посещением сервисного центра.
Сервисный центр компьютеров «Comp Master» не несет ответственности за материалы или данные, накопленные в системе/компьютере, а также за их утрату по любой причине. Клиент обязан сохранять информацию, накопленную в системе.
Клиент должен сохранять содержимое и данные, хранящиеся в компьютере и/или сервере, перед тем как передать устройство в сервис. Если клиент просит сервис выполнить это, услуга платная, и будет предложена стоимость за это и после согласования выполнится по запросу клиента. Любые проблемы или сбои, возникающие в ходе этого процесса, не являются ответственностью сервисного центра.
Обратите внимание, что проверка требует открытия устройства, разборки и сборки его компонентов для максимальной точности результатов проверки. Сервисный центр «Comp Master» не несет ответственности за утрату гарантии на продукты, не приобретенные в сервисе в результате их вскрытия. Перед отправкой устройства или каких-либо компонентов на проверку в сервис, клиент подтверждает в заказе, что устройство будет вскрыто в указанных целях.
Срок проверки составляет до 3 рабочих дней или дольше в зависимости от загруженности лаборатории. Клиент будет уведомлен о времени подготовки предложения по стоимости или ремонту при сдаче устройства на ремонт. Срок ремонта составляет до 3 рабочих дней с момента завершения диагностики устройства и получения подтверждения от клиента на ремонт, или в соответствии с временем, указанным клиенту при получении устройства в лаборатории. Если речь идет о ремонте платы или другой электронной платы на компонентом уровне, время диагностики составляет до 7 рабочих дней, при условии, что необходимые части для ремонта есть в наличии. Если требуется заказать части из-за границы, время ремонта может продлиться не менее месяца или меньше в зависимости от типа доставки (экспресс или обычной). Время ремонта платы или другой электронной платы — до 7 рабочих дней.
Лаборатория имеет право производить ремонт устройства без согласия клиента до указанной суммы в прайс личте сервисного центра «Comp Master».
Восстановление паролей, создание учетных записей в Интернете, настройка устройства по индивидуальным запросам, инструкции по использованию устройства, установка программ, которые не указаны до сдачи устройства на ремонт — платные услуги и не включены в стоимость ремонта.
Команда сервисного центра «Comp Master» делает все возможное для выявления всех неисправностей перед тем, как клиент утвердит ремонт. Полная проверка устройства в некоторых случаях возможна только после устранения существующей неисправности. Возможно выявление дополнительных неисправностей после устранения существующей, которые не могли быть выявлены до ремонта устройства. Если будут выявлены дополнительные проблемы, клиент получит обновленное предложение по стоимости ремонта и после согласования ремонт будет выполнен.
Клиент подтверждает, что прочитал и понял настоящий регламент и согласен с ним.
