FAQ

תנאים לאיסוף מכשיר למעבדה

איסוף מכשיר מתבצע מוך 3 ימי עבודה החל מיום עסקים הבא מרגע הזמנת איסוף. איסוף מתבצע על ידי חברת שליחויות צ'יטה. עלות משלוח תלוי באיזור. הצעה לאיסוף תשלח בהתאם לאיזור איסוף והחזרה. משלוח חייבים לארוז בחבילה חזקה. לארוז רק מכשיר ושנאי כולל כל החלקים שלו אם מכשיר מפורק וכולל ברגים. אריזה תקינה היא אריזה מקרטון. בתוך קרטון מכשיר אמור להיות אטוף טוב בפצפץ או משהו דומה כדי לעגן על מכשיר במקרה של נפילה או מכה בקרטון. אין אחריות על נזק מכאני בזמן משלוח אם מכשיר לא ארוז טוב.

לזכור שהאיסוף הוא על ידי שליח חברת שליחויות ולכן איסוף לא מתבצע בשעה שלקוח מבקש. ברוב המקרים איסוף הוא ביום עסקים הבא (א' עד ה' לא כולל ערבי חג ושישי) אבל לפעמים איסוף יכול להיות עד 3 ימי עבודה, תלוי במסלול של שליח ועומס ביום האיסוף. עדיף לתת כתובת לאיסוף איפה שאתם תהיו הכי הרבה זמן (בית או עבודה). במידה ושליח יתקשר ולא יהיה ניתן לבצע איסוף, שליח יגיע ביום אחר. תשלום על המשלוח יתבצע בסיום התיקון לפני מסירה או משלוח חזרה.

באפשרותכם גם לשלוח עצמאית דרך דואר 24 מסניף הדואר או על ידי שליח שלכם.

איך אפשר לבצע איסוף מכשיר למעבדה?

  1. כדי להמשיך עם איסוף, נא לשלוח תמונה של אריזה. לצלם איך ארוז מכשיר בפנים ובחוץ
  2. אם יש סיסמה למחשב, לשלוח אותה עכשיו (נדרש לביצוע בקרת איכות לפני מסירת המכשיר).
  3. לצלם מספר סידורי של מכשיר ודגם. לצלם מכשיר במצב פתוח וסגור כדי לראות מצב מכשיר לפני משלוח
  4. לשלוח שם מלא ושם לחשבונית אם הוא שונה
  5. לשלוח כתובת לאיסוף והערות לשליח אם יש (למשל שעות אתם זמינים)
  6. טלפון איש קשר לשליח